Front Office Manager

Als Front Office Manager ben jij samen met jouw team het gezicht en daarmee de eerste indruk van het bruisende Ibis Styles Amsterdam Airport Hotel. Jij beschikt over leidinggevende skills en weet elke dag weer jouw team op een positieve manier te coachen en te motiveren. Jullie zorgen voor een belangrijk deel voor een onvergetelijke gastbeleving en proberen dagelijks verwachtingen te overtreffen!

Het team bestaat uit zo'n 10 Front Office medewerkers en daarbij zorg je ervoor dat alles optimaal verloopt. Je werkt nauw samen met de andere afdelingen zoals Housekeeping, zodat jij precies weet wat er speelt binnen het hotel.

Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Het goed laten functioneren van de Front Office afdeling in het hotel;
• Het maken van roosters en het registreren van gewerkte uren;
• Aannemen van nieuwe medewerkers binnen de afdeling en zorg dragen voor het inwerken van de medewerkers;
• Voeren van beoordelings- en functioneringsgesprekken;
• Behouden en continueren van het service niveau;
• De afhandeling van alle klachten en opmerkingen van gasten om een goede kwaliteit te waarborgen.
  

Wij op zoek naar een Front Office Manager die van een uitdaging houdt! Wat we verder van je vragen:

• Minimaal een afgeronde opleiding op MBO-niveau in de richting van Hospitality management (of vergelijkbaar);
• Minimaal 2 jaar ervaring in gelijkwaardige leidinggevende functie;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Ervaring met reserveringssysteem FOLS is een pre;
• Een bovengemiddelde gastvrije instelling en de drive om verwachtingen te overtreffen.

Het stijlvolle Ibis Styles Amsterdam Airport hotel is een modern en stijlvol hotel naast luchthaven Schiphol en op korte afstand van het bruisende centrum van Amsterdam. Naast alle stadsdrukte vind je het Amsterdamse Bos, het grootste park en recreatiegebied van Amsterdam, net om de hoek.

Het hotel heeft 135 kamers met daarin verfijnde meubels en een eigentijdse uitstraling. De kamers hebben een serene sfeer en bieden een prettig verblijf voor verschillende reisdoelen, business of leisure.

• Een salarisrange variërend tussen de €3.200,- en €4000,- euro bruto;
• Reiskostenvergoeding indien je meer dan 10 km van het werk woont;
• Gratis parkeren als je met de auto komt;
• Korting in de hotels binnen de Accor groep;
• 25 vakantiedagen op jaarbasis;
• Interne en externe trainingsmogelijkheden.