Login
Close
Inloggen

Customer Service Medewerker

Meer details
Match criteria
  • 33 - 40 uur
  • ,
  • 25 - 32 uur
  • Vast
  • 's-Hertogenbosch

Functie omschrijving

Krijg jij voldoening uit het behalen van een hoge kwaliteit klantenservice? Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van klanten en tussenpersonen. Daarnaast houd jij van afwisseling en lever je consistent een hoog niveau klantenservice via de telefoon en per e-mail.

We zijn op zoek naar een vriendelijke doorzetter die altijd een oplossing weet te vinden. Ook haal je energie en voldoening uit het werken met klanten en partners. Een klant voelt zich dan ook altijd goed als hij/zij met je heeft gesproken.

Verder denk je actief mee hoe zij als team, op basis van ervaringen uit de dagelijkse praktijk, de klanttevredenheid verder kunnen verbeteren.

Wat zijn je taken en verantwoordelijkheden?

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen van klanten en tussenpersonen;
  • Je bent verantwoordelijk voor het tijdig beantwoorden en oplossen van vragen via de telefoon of per e-mail;
  • Je schakelt snel tussen verschillende activiteiten;
  • Alle klantenservicetaken en -activiteiten moeten effectief en efficiënt worden afgehandeld, waarbij de klant altijd centraal staat.

Functie eisen

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
  • Je bent gedreven, energiek en leergierig;
  • Je werkt graag met KPI'S;
  • Je hebt goede computervaardigheden en kennis van MS Office;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk uitstekend;

Heb je al ervaring binnen de energiemarkt, dan is dat natuurlijk een groot voordeel! Maar ook met een gezonde dosis nieuwsgierigheid, leer je ontzettend snel van je collega’s.

Bedrijfsprofiel

SEFE Energy, energie zonder gedoe, regelt gas- en elektriciteitscontracten voor klanten en partners en geeft inzicht en advies om hen te helpen beslissen wanneer en hoe ze gaan verkopen. SEFE Energy is altijd op zoek naar beter en onderneemt sociaal en bewust met veel aandacht voor details. Zij leveren als B2B-energieleverancier aan duizenden bedrijven in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Nederland. Toch is SEFE Energy met name een Nederlands bedrijf dat houdt van snel en simpel met transparante en scherpe tarieven.

Daarnaast kom je terecht in een hechte organisatie. De 350 mensen die bij SEFE Energy werken zijn vriendelijk en positief. Je kunt bij iedereen terecht voor hulp en je ideeën zijn altijd welkom. Ze houden zich aan de REACH-principes: Resultaten, Deskundigheid, Actie, Uitdaging, Moed. Bovenal zorgen zij voor elkaars welzijn en ambities en biedt SEFE Energyvooral ondersteuning bij de ontwikkeling van je carrière.

Arbeidsvoorwaarden

  • Concurrerend startsalaris
  • Bonus verdienpotentieel;
  • Premievrij pensioen;
  • 25 vakantiedagen plus feestdagen;
  • Koop/verkoop vakantiedagen;
  • Levensverzekering;
  • Vergoeding voor medische en tandartsverzekering;
  • Optie tot hybride werken.

Locatie

's-Hertogenbosch

Publicatiedatum

20.10.2022

Contactpersoon

Kimberly Vicedomini
M: (06) 8361 3005

Copyright © 2023 Proud People   |  Sitemap   |  Privacyverklaring
Proud People B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.