Login
Close
Inloggen

Customer Service Expert

Meer details
Match criteria
  • 33 - 40 uur
  • Vast
  • Schiphol

Functie omschrijving

Als Customer Service Expert ben je een team player en hebben we de regie over onze dienstverlening naar berijders. De nadruk van dit Driver Care team ligt op proactieve ontzorging. Heb jij de continue drive om verder te gaan, een sterke focus op verbetering en vernieuwing, neem jij eigenaarschap en wil je actief op zoek gaan naar kansen op de mobiliteitsgebruiker op een zeer persoonlijke wijzete helpen? Let’s drive together!

Wat ga je doen?
Samen met het enthousiaste team ben je verantwoordelijk voor het waarmaken van de service beloften, zoals: wij bieden zorgeloze mobiliteit, zeer persoonlijke ondersteuning en wij bieden altijd een oplossing.

Je schakelt met verschillende afdelingen om per situatie een oplossing te kunnen bieden. Binnen de organisatie ben je de ambassadeur van de berijder, want jij weet als geen ander wat zijn behoeften zijn. Je wordt met name uitgedaagd onze service steeds verder te verbeteren vanuit een vernieuwende gedachte met een berijdersbril op, je pakt de ruimte om samen met jouw team en andere collega’s hier aan te werken.

Daarnaast ben je een van de sparringpartners voor de Manager Driver Care , en weet je samen met hem de berijders structureel beter te helpen.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • Kennis van en ervaring met klantgericht werken / hospitality / customer care
  • Tussen 2-5 jaren relevante werkervaring
  • Een proactieve, servicegerichte en oplossingsgerichte instelling
  • Empathie, passie en eigenaarschap zit in jouw DNA
  • Affiniteit met social media, apps en innovatieve communicatie technologieën.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel de Nederlandse als de Engelse taal

Bedrijfsprofiel

Welkom in de dynamische wereld van mobiliteit, een wereld die volop in beweging is! Het mogelijk maken van vrijheid in mobiliteit staat daarbij centraal. Deze leasemaatschappij houdt zich dagelijks bezig met innovatieve mobiliteitsoplossingen en servicegerichtheid. Zij zijn één van de snelst groeiende leasemaatschappijen, gespecialiseerd in Operational Leasing en Fleet Management. De organisatie staat vooraan op het gebied van productontwikkeling, marktonderzoek en innovatie.

Arbeidsvoorwaarden

  • Een goed basissalaris
  • Een aantrekkelijke bonusstructuur
  • Keuze uit allerlei vormen van mobiliteitsoplossingen
  • Een goede pensioenregeling

  • Een dynamische organisatie met ambitieuze groeidoelstellingen in een internationaal perspectief
  • Een uitdagende functie waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen
  • Enthousiaste collega’s en een prettige, collegiale sfeer
  • Een moderne en inspirerende werkomgeving waarbij je jezelf kan zijn, ruimte krijgt en blijft leren
  • Thuiswerk mogelijkheden

Locatie

Schiphol

Publicatiedatum

19.12.2019

Contactpersoon

Andra Pusco
T: (035) 5288 366
M: (06) 4381 4495

Medewerkers
Andra Pusco
Mobiel: (06) 4381 4495
Bezoekers van deze pagina bekeken ook deze banen:
Nieuw-Vennep
Noord-Holland
' s Hertogenbosch
Copyright © 2020 Proud People   |  Sitemap   |  Privacyverklaring
Proud People gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.