Commercieel Medewerker Relatiebeheer

Als Commercieel medewerker Relatiebeheer ben jij mede verantwoordelijk voor de grotere (key) accounts en onderhoud je veel mail- en telefonisch contact met hen. Je coördineert en bewaakt bepaalde werkzaamheden voor jouw key accounts en tevens verzorg je offertes voor specifieke onderdelen die ze met derde partijen uitvoeren (zoals noodverlichting en blusmiddelen). Het dagelijkse telefoonverkeer komt binnen op deze afdeling en jij bent het centrale aanspreekpunt voor bepaalde relaties. Je legt makkelijk contact en werkt nauwgezet. Jouw afdeling zorgt voor een optimale klanttevredenheid; servicegerichtheid en dienstbaarheid zijn dan ook belangrijke sleutelwoorden in deze functie. De afdeling Relatiebeheer verzorgt ook de klant- en contractadministratie voor de organisatie. Je rapporteert aan het Hoofd Relatiebeheer.

• In- en outbound telefoonverkeer met o.a. key-accounts
• Coördineren en bewaken van werkzaamheden
• Offertes opstellen
• Klant- en contractadministratie

• MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur richting commercie
• Minimaal 1 jaar ervaring in een (technisch) commerciële functie
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Dienstverlenend en klantgericht
• Affiniteit met techniek/brandbeveiliging
• Accuraat in het voeren van administratie
• Taal technisch sterk (Nederlandse taal)
• Gedegen kennis van MS-Office
• Je bent bereid om middels (zelf)studie jezelf verder te verdiepen in brandbeveiliging

Onze opdrachtgever is een klantgerichte, professionele organisatie met meer dan 35 jaar ervaring. Als kenniscentrum voor brandveiligheid bieden zij productonafhankelijke totaaloplossingen voor optimale brandveiligheid. Het klantenbestand bestaat uit diverse installatiebedrijven en eindgebruikers. De projecten zijn heel divers zoals zorgcentra, kantoren, defensie, hotels, horeca, detailhandel, kinderopvang, industrie, etc. Omdat zij zelf niet installeren, zoeken zij juist de samenwerking met installateurs. De bedrijfscultuur is open, betrokken, resultaatgericht en vakbekwaam.

Je maakt onderdeel uit van een klein hecht team en verricht je werkzaamheden voornamelijk vanuit hun kantoor. Zij bieden een passend salaris afhankelijk van je leeftijd en ervaring én de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen. Gezien de groei van de organisatie gaat het om een structurele invulling. Ze besteden veel aandacht aan opleiding en ontwikkeling. Hiervoor wordt jaarlijks een persoonlijk opleidingsplan opgesteld die de afspraken bevat voor te volgen opleidingen en/of cursussen. Goed voor jou én voor de kwaliteit van de organisatie!

Een uitdagende functie bij een groeiend bedrijf met goede arbeidsvoorwaarden zoals:

• Een salaris dat past bij de functie
• 25 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek)
• Goede pensioenregeling
• Ontwikkelmogelijkheden